▎问题：万紫汇是什么？
万紫汇是一家集冷链存储、紫菜销售、多种配套服务定制、行业信息交流为一体的全球大型一站式紫菜批发网络平台。
▎问题：万紫汇有哪些定制服务？（哪里能找到）
万紫汇提供干紫菜筛选、烤制委托、包装定制、成品调味、存货寄售等多种定制服务；
▎问题：我收到的货会不会和宣传图片不一样？
万紫汇的所有产品描述图片均为现货实拍，最大程度真实展现产品特点。
由于同一标产品数量巨大，展现图片为本标产品的抽样拍摄，同标产品中等级相同，故而展示图片和您收到的货几乎没有差别。
▎问题：万紫汇的等级是怎么定的，和别人的有什么区别？
更统一：当前紫菜市场存在使用标准不统一的情况，万紫汇定级标准基于现行国标、紫菜行标及日本国标制定，将多重标准进行统一；
更细化：万紫汇等级能表现干紫菜的生产区域（南北）、第几水、主等级，还特别标注出副等级（如硅藻、孔洞等），此评定的紫菜等级参考价值更高，也更能客观、公正反映紫菜的等级和品质；
更严格：万紫汇定级时立足公平、公正原则，客观反映产品真实属性！
▎问题：普通会员怎么购买商品？
普通会员免年费，可浏览产品列表和产业信息，无法进行购买等相关活动；
可至网站【会员中心】升级为交易会员、竞价会员或VIP会员。
▎问题：买的货很多。可以分几次提吗？
定价交易所购商品不能分批提货；
对于议价商品和竞价商品，可以和您的客户经理沟通后，根据您的具体需求提出相关提货申请，在万紫汇核查申请通过后，您可按照提货申请进行提货；
此外，万紫汇提供一定期限的免费智能冷库寄存服务。
▎问题：为什么有的时候无法购买？
1、达到限购数量。由于万紫汇的采购商群体较大，为充分满足大部分采购商的需求，我们对一些产品进行限购，如此商品您购买数量达到限购数量，则无法继续购买此商品。
2、商品缺货/已售。部分商品售完，由于系统原因，未能及时下架，造成无法购买，请挑选有库存的商品进行购买。
▎问题：会员到期后怎么办？
万紫汇的会员具有一定的会员期限（普通会员除外）；
会员到期后，您可选择续费，继续当前会员服务；
如选择不续费，将变更为普通会员身份。
▎问题：忘记密码怎么办
如您忘记密码，可点击密码找回页面，通过短信验证码或邮箱找回密码。
如您注册时的手机或邮箱已不再使用，可联系客服，提供相关注册资料发起修改申请，找回密码。
如果您还有其他问题，请联系万紫汇在线客服，或拨打电话：0513-85327670
